Policy, integritet och villkor.

Översikt och kontakt

MKDSGN är namnet under vilket frilansande webbutvecklare och designers presenterar sina tjänster. Utföraren egenanställs för respektive uppdrag genom Cool Company. Det skriftliga uppdragsavtalet anger vem som är utförare, avtalspart, omfattning, pris och övriga projektspecifika villkor.

Frågor om denna webbplats, offerter och projekt skickas till hej@mkdsgn.se. Frågor som rör Cool Companys fakturering, avtal eller personuppgiftsbehandling kan även omfattas av Cool Companys egna villkor och kontaktvägar.

Integritetspolicy

Vilka uppgifter samlas in?

När ni skickar formulär eller kontaktar oss kan vi behandla namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, webbplatsadress, valt paket, projektbeskrivning, supportinformation och den kommunikation ni själva lämnar.

Ändamål och rättslig grund

• Besvara frågor och offerter: åtgärder inför ett eventuellt avtal och berättigat intresse av att kommunicera med er.
• Genomföra uppdrag: fullgörande av avtal och dokumentation av beslut.
• Support och säkerhet: fullgörande av avtal samt berättigat intresse av att felsöka och skydda tjänsten.
• Rättsliga krav: behandling som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Lagring

Förfrågningar som inte leder till uppdrag raderas normalt inom 12 månader. Projektkommunikation sparas normalt i upp till 24 månader efter avslutat uppdrag för support, uppföljning och rättsliga anspråk. Uppgifter som omfattas av lag, avtal eller pågående tvist kan behöva sparas längre. Cool Company tillämpar sina egna lagringstider för avtal, fakturering och anställningsrelaterade uppgifter.

Mottagare och tjänster

Uppgifter kan behandlas av webbhotell, e-postleverantör, WhatsApp/Meta när ni väljer den kanalen, samt Cool Company när ett uppdrag registreras eller faktureras. Lämna inte känsliga personuppgifter via formulär eller WhatsApp. Externa leverantörer behandlar uppgifter enligt sina egna villkor och dataskyddsregler.

Era rättigheter

Ni kan begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning och i vissa fall invända mot behandling. Kontakta hej@mkdsgn.se. Ni kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Cookiepolicy

MKDSGN strävar efter att använda så få cookies som möjligt. Vid senaste kontrollen används inga marknadsförings- eller statistikcookies för vanliga, utloggade besökare. WordPress kan använda nödvändiga cookies vid inloggning, administration, säkerhet eller en funktion som besökaren uttryckligen begär.

Valt färgtema sparas lokalt i webbläsaren. Chattassistentens konversation kan sparas tillfälligt i flikens sessionslagring och försvinner när sessionen avslutas. Dessa uppgifter skickas inte till MKDSGN eller någon extern AI-tjänst.

Om statistik, annonsering eller andra icke nödvändiga cookies införs ska informationen uppdateras och samtycke inhämtas innan sådana cookies placeras. Det ska vara lika enkelt att neka som att acceptera och ett samtycke ska kunna återkallas.

Webbplatsen laddar Geist och Geist Mono från Google Fonts. Det innebär en nätverksförfrågan till Google men är inte i sig en uppgift om att en cookie lagras. Fonterna kan senare komma att hostas lokalt för att minska externa anrop.

Allmänna uppdragsvillkor

En offertförfrågan är inte bindande. Ett uppdrag börjar först efter skriftligt godkännande av offert och det uppdragsavtal som gäller genom Cool Company. Offerten anger leverans, omfattning, korrekturrundor, kundens ansvar, betalningsplan och vad som inte ingår.

Kundens ansvar

• Lämna korrekta texter, bilder, logotyper, åtkomster och beslut i tid.
• Säkerställa rätt att använda allt material som lämnas till projektet.
• Granska korrektur och funktion före godkänd lansering.
• Ansvara för lagkrav i den egna verksamheten, inklusive branschspecifika texter.

Ändringar

Arbete utanför avtalad omfattning kräver ett skriftligt tillägg eller en ny offert. Förseningar i material, åtkomst eller beslut kan flytta leveransdatumet.

Tredjepartstjänster

Domän, webbhotell, premiumtillägg, betallösningar och externa API:er följer respektive leverantörs villkor, priser och tillgänglighet. MKDSGN ansvarar inte för förändringar eller avbrott hos en oberoende tredjepart utöver vad som uttryckligen avtalats.

Pris, moms och betalning

Priser på tjänstesidan anges exklusive moms och gäller beskriven paketomfattning. Exakt pris och eventuella tillval anges i offerten. Högsta publicerade paketpris är 14 990 kr exklusive moms. Fakturering sker genom Cool Company enligt uppdragsavtalets betalningsvillkor.

Om betalning delas upp i etapper anges detta i offerten. Kunden ansvarar för löpande kostnader för domän, webbhotell, licenser och externa tjänster om inget annat uttryckligen anges.

Immateriella rättigheter och portfolio

Efter full betalning får kunden de nyttjande- eller äganderätter till kundunikt material som anges i offerten. WordPress, open source-komponenter, typsnitt, stockmaterial och tredjepartslicenser fortsätter att omfattas av sina respektive licenser.

Generella arbetsmetoder, kodbibliotek och återanvändbara komponenter överlåts inte om detta inte uttryckligen avtalas. MKDSGN får visa projektets namn och publika resultat som kundcase om kunden inte skriftligen motsätter sig detta eller sekretess har avtalats.

Support och tillgänglighet

Vi svarar normalt inom 6–8 timmar via e-post eller den WhatsApp-kanal som skapats för projektet. Detta är en målsättning och inte en garanterad åtgärds- eller inställelsetid. Garanterade svarstider, beredskap, säkerhetsuppdateringar och löpande övervakning kräver ett separat supportavtal.

Support efter lansering omfattar endast det som anges i paket, offert eller supportavtal. Fel i tredjepartstjänster, nya versioner, kundens egna ändringar eller intrång kan kräva separat analys och offert.

Konsumentinformation och ångerrätt

För privatpersoner kan distansavtalslagen ge 14 dagars ångerrätt från dagen efter att avtalet ingås. Innan ett konsumentuppdrag startar under ångerfristen krävs en uttrycklig begäran om att arbetet ska börja. Om konsumenten därefter ångrar sig kan ersättning för utförd del bli aktuell när lagens informations- och samtyckeskrav är uppfyllda.

Om en tjänst blir helt utförd under ångerfristen kan ångerrätten upphöra när konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar och godkänt att ångerrätten försvinner när tjänsten är slutförd. Den skriftliga informationen och eventuellt standardformulär lämnas tillsammans med konsumentens uppdragsavtal.

Klagomål, fel och tvist

Reklamation eller klagomål skickas skriftligen till hej@mkdsgn.se med beskrivning, datum, relevant länk och önskad lösning. Vi försöker först lösa frågan genom dialog och dokumenterad rättelseplan.

Avtalspart, tillämplig lag, forum och eventuell tvistlösning framgår av uppdragsavtalet genom Cool Company. Konsumenter kan även ha rätt till vägledning från kommunal konsumentvägledning eller prövning hos Allmänna reklamationsnämnden när deras villkor är uppfyllda.